Dúvidas Frequentes

Quem somos

O Meia-Noite em Paris é um site de reservas de passeios em Paris para brasileiros. Acesse a página Quem Somos, localizada no topo do site, para saber mais sobre nossa empresa.


Atendimento

Acesse a página Contato localizada no topo do site.


Segurança online

Reservar os passeios em nosso site é extremamente seguro e garantimos a privacidade de todos os seus dados cadastrais, que sob hipótese alguma serão divulgados. O site é protegido pelo Let’s Encrypt - Certificado SSL, popularmente conhecido como "cadeado de segurança do navegador". O site Meia-Noite em Paris não armazena e não tem acesso aos dados bancários e informação dos cartões de crédito de seus clientes.


Formas de pagamento

As pré-reservas podem ser pagas via cartão de crédito e depósito/transferência bancária (Banco Inter). O prazo para a confirmação do pagamento pode levar até 2 (dois) dias úteis, dependendo do caso. O pagamento no dia do passeio deve ser efetivado em Euros e em espécie.


Política de cancelamento

Caso você cancele o passeio com 48h de antecedência, 90% do valor da pré-reserva será devolvido. Caso você cancele com menos de 48h, a sua pré-reserva não será reembolsada. O prazo para devolução do valor é de 10 dias úteis + o prazo que seu cartão leva para estornar o pagamento.


Como escolher a forma de pagamento

Após escolher o passeio, a data e a quantidade, siga as instruções - na tela em que se inserem os dados pessoais (nome, CPF, e-mail e telefone), onde está escrito “selecione a forma de pagamento”, clique no botão “Cielo" para pagar com cartão de crédito ou clique em “Depósito Bancário” para pagar via depósito/transferência bancária. Insira os dados do cartão ou anote os dados do depósito/transferência bancária. No caso de depósito, não se esqueça de concluir o pedido para que sua reserva seja efetivada; realize o depósito/transferência e nos envie o comprovante no e-mail indicado. Após a conclusão da reserva não é possível alterar a forma de pagamento, neste caso orientamos a realizar uma nova reserva.


Como imprimir o voucher e as instruções sobre o passeio

Após a conclusão da compra e a aprovação do pagamento, acesse o site https://meianoiteemparis.com.br. No topo do site clique em “entrar”. Informe os dados solicitados e siga as instruções. Clique no pedido e depois em “imprimir voucher”. Importante: o voucher e as instruções sobre o passeios estarão disponíveis apenas para pedidos com o status pago.


Como reservar um passeio

Criamos um passo a passo explicando como reservar um passeio no site Meia-Noite em Paris, veja:

  1. Na página inicial do site, clique no passeio que deseja reservar;

  2. No calendário exibido na página do passeio, escolha o mês, dia, a quantidade de reservas e clique em “adicionar ao carrinho”;

  3. Leia atentamente os “Termos de uso e Condições Gerais” e clique em “avançar”;

  4. A próxima tela é o seu carrinho de compras, que exibirá o passeio que escolheu, a data, o dia e a quantidade. Confira todos os dados! Você tem duas possibilidades: a) clicar em “mais passeios” e fazer a reserva de outros passeios, repetindo os passos 1 a 3; e b) clicar em “prosseguir” para realizar o pagamento;

  5. Na tela de pagamento é imprescindível informar o nome, CPF, e-mail e telefone. Depois selecione a forma de pagamento - para cartão de crédito, informe os dados solicitados; para depósito/transferência, atente-se às informações exibidas (não se preocupe que enviaremos as informações para depósito no seu e-mail). Clique/marque o “quadrado” localizado ao lado do texto: “Li e aceito as condições da política de cancelamento, termos de uso e política de privacidade” para que o botão “finalizar compra” seja ativado. Clique em “finalizar compra”;

  6. Você receberá a mensagem: “Pedido realizado com sucesso” e em alguns segundos será redirecionado automaticamente à sua conta que acabou de ser criada em nosso site.

  7. Para pagamentos via cartão de crédito, o voucher e instruções sobre o passeio estarão disponíveis, basta acessar a reserva e clicar em “imprimir todos os vouchers”. Caso esteja com a palavra “indisponível” é porque o cartão de crédito não autorizou o pagamento. Neste caso, tente realizar o pedido novamente. Para pagamentos via depósito/transferência, o voucher e instruções sobre o passeio não estarão disponíveis para impressão. Realize o pagamento e nos envie o comprovante. Alteraremos o status do seu pedido para pago e então o voucher ficará disponível para impressão.

  8. Você também receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido, incluindo instruções de como imprimir o seu voucher e orientações sobre o passeio. Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam. Se mesmo assim não receber, nos escreva utilizando o formulário de contato localizado no topo do site.

  9. Se ficou com alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

  10. Boa viagem, esperamos você em Paris!